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狼牙

运输致16盒药品破损，仅赔付20元，赔付极不合理_我的网站

风中的女王

一 | 我邮寄的药品肤净康洗剂共500盒，货值14000元，经圆通运输后外包装及多盒药品包装盒挤压破损。最新数据显示，美国实体软件销售额暴跌至 7 月历史最低点 8500 万美元——这是自 1995 年开始统计以来的最差表现。Circana 的 7 月视频游戏报告显示，在 2026 年至今的期间，PlayStation 硬件的实体软件销售额占美国消费者在新实体游戏总支出的 32%。

二 | 联系圆通客服，只赔付20元，与实际损失相差巨大。药品属于医药商品，外包装破损无法正常销售，产生直接经济损失。任天堂平台游戏的支出占今年至今新实体软件支出的 63%。

三 | 有出库单据、破损货物实拍照片为证。投诉诉求： 1. 不接受20元赔付方案； 2. 按货物实际损失进行赔偿； ...。Xbox 则未被提及。

四 | 这一数据紧随索尼宣布将于 2028 年停止生产 PlayStation 游戏实体光盘的震惊消息之后。该公告在网上引发了强烈抵制，尽管当前趋势如此，一些人仍坚持认为索尼应该继续印制光盘游戏。索尼在宣布这一决定时表示，这只是顺应消费者趋势。“为了应对消费者偏好的转变，新游戏将仅以数字格式在 PlayStation Store 和零售商处发布，”索尼互动娱乐内容传播高级总监 Sid Shuman 在官方博客文章中表示。同样，Rockstar 母公司 Take-Two 的掌门人 Strauss Zelnick 最近也为该公司不发布 GTA6 实体光盘的决定进行了辩护，坚持认为对于大型游戏来说，光盘“对消费者来说并没有真正意义”。然而，玩家们呼吁索尼撤回决定，签署在线请愿书并在 PlayStation 社交媒体帖子下留言，表达对视频游戏保存和所有权的担忧。其他团体也提出了投诉。

五 | 例如，英国数字娱乐与零售协会 (ERA) 称索尼的决定是“企业便利凌驾于消费者选择之上的胜利”。上个月，索尼终于打破沉默，回应了停止生产 PlayStation 光盘的决定，称这目前对其业务没有任何影响，且预见未来也不会有负面影响。索尼高管坚持不会改变主意，同时承认视频游戏社区存在“强烈观点”。今天的统计数据显示，PlayStation 占据了美国实体游戏销售的很大一部分，但值得注意的是，我们目前还没有 2026 年实际的销售额或收入数据来展示更宏观的图景。索尼最新的财报显示，PS4 和 PS5 平台的完整游戏软件数字下载比例高达 82%。为了印证这一趋势，Circana 高级总监兼视频游戏行业顾问 Mat Piscatella 最近表示，今年到目前为止，美国只有七款 PlayStation 游戏的实体销量超过了 10 万份。在截至 7 月 11 日的一周内，美国仅有两款 PlayStation 游戏的实体销量超过 1 万份。Circana 的数据显示，7 月对美国的视频游戏和硬件销售来说是尤为糟糕的一个月。美国视频游戏总支出同比下降 10%，硬件支出则因与 Nintendo Switch 2 发布时的艰难对比，以及 PlayStation 5 和 Xbox Series X/S 的涨价而暴跌 29%。Piscatella 表示，硬件支出降至 2.82 亿美元的低点，这是自 2020 年 7 月（1.63 亿美元）以来未见的水平，当时受疫情影响的缺货和物流挑战导致购买新游戏硬件极其困难。

六 | 订阅支出是 7 月唯一较去年同期增长的类别（+6%）。“市场对比继续受到 2025 年 6 月 Nintendo Switch 2 创纪录发布的影响，”Piscatella 说。

七 | “然而，挑战远不止简单的周期性问题。

八 | 由 RAM 和零部件危机驱动的更高硬件价格显著影响了 PlayStation 5 和 Xbox Series 的销量，而 Nintendo Switch 2 硬件也将于 2026 年 9 月 1 日涨价。”硬件总销量较 2025 年 7 月下降 39%，而新视频游戏硬件的平均售价上涨了 16%，达到 542 美元。与去年同期相比，所有主机平台的销量均有所下降。PlayStation 5 销量下降 6%，Xbox Series 下降 18%，Switch 2 下降 51%。上市 14 个月后，Nintendo Switch 2 的销售速度比初代 Nintendo Switch 同期领先 11%。